
商品價格之外,也要說明費用
消費者廳的特定商取引法指南指出,通訊銷售廣告需要清楚表示銷售條件。若向消費者收取消費稅,所示銷售價格指包含消費稅的價格。
商品價格不包含運費時,需要另行顯示運費。官方說明強調以金額明確消費者的費用負擔,而不能僅寫“運費按實結算”等含糊表達。
支付、交付與退貨政策應可查
商品介紹不能替代完整的交易條件。經營者應核對支付時間與方式、交付時間、退貨等條款,並讓消費者能夠找到和理解。
通過連結展示條件時,連結不應難以發現,也不應讓人無法判斷連結中是什麼內容。商品頁面、說明頁和下單流程之間的資訊應保持一致。
上線前按實際交易方式核查
可按消費者的順序檢查:先看商品,再確認費用、配送與退貨條件,最後檢查實際申請和下單過程。訂閱、服務或特殊商品需要額外核實對應規則。
本文是公開資料的通用整理,不提供一套適用於所有店鋪的法律模板。正式經營前應確認適用法規和平臺要求,必要時諮詢專業人士。
